Politique d’expédition

Chez Maison Dumaire, nous livrons partout en France métropolitaine avec une expédition fiable et entièrement suivie. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur l'envoi de vos commandes.

1. Informations générales

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, que vous recevrez par e-mail dès l'expédition de votre commande.

2. Délai de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés. En période de forte affluence, la préparation peut prendre un peu plus de temps ; nous vous tiendrons informée de tout retard.

3. Frais de livraison

Livraison offerte : nous offrons la livraison suivie sur toutes les commandes en France, sans minimum d'achat.

4. Délais de livraison estimés

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
• Transport : 5 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
• Délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés
• Heure limite de commande : 17h00 (CET, heure de Paris)

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards du transporteur ou des conditions exceptionnelles.

5. Restrictions de livraison

Nous ne livrons pas les boîtes postales ni les adresses militaires. Certains articles peuvent faire l'objet de restrictions selon les exigences du transporteur.

6. Échec de livraison ou colis retourné

En cas de tentatives de livraison infructueuses, d'adresse incorrecte ou de colis non distribué, la commande peut nous être retournée. Nous vous contacterons alors pour organiser une nouvelle expédition, qui peut entraîner des frais de port supplémentaires.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement à support@maisondumaire.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution dans les plus brefs délais.

8. Retours

Pour toute demande de retour ou de remboursement, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

9. Coordonnées

Boutique : Maison Dumaire
Société : MPE-commerce
N° d'immatriculation (KvK) : 93022638
N° TVA : NL004993030B90
Adresse de la société : Erensteinerstraat 54, 6463 XR Kerkrade, Pays-Bas
E-mail : support@maisondumaire.com
Téléphone : +31 6 12017692
Du lundi au vendredi | 9h00 - 17h00 (CET) · Samedi et dimanche : fermé
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.